Política de entrega
Política de entrega:
Bienvenido a Storydeals, tu proveedor de confianza para productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y sencilla posible. Para aclarar nuestros procedimientos y políticas de envío, te detallamos la siguiente información:
1. Tiempos de procesamiento del pedido:
Todos los pedidos realizados en Las ofertas de Storydeals se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los pedidos recibidos después de las 18:00 (hora de Europa Central, París) se procesarán el siguiente día laborable.
2. Métodos y costos de envío:
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío gratuito: Por favor espere entre 6 y 12 días hábiles.
3. Zonas de entrega:
Ofertas de historias Actualmente realizamos envíos a Europa, incluyendo Francia, Bélgica y Suiza. Estamos trabajando para ampliar nuestra capacidad de envío a otros destinos internacionales.
4. Seguimiento de su pedido:
Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear el estado de su pedido a través de nuestro sitio web o del sistema de seguimiento del transportista.
5. Plazos de entrega:
- Envío gratuito: Por favor espere entre 6 y 12 días hábiles.
Los plazos de entrega pueden variar según el método de envío elegido y su ubicación. Si bien hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega estimados, no podemos garantizar fechas de entrega específicas.
6. Paquetes no entregables:
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable de los costos de envío adicionales para reenviar el pedido.
7. Retrasos en el envío:
Storydeals no se responsabiliza de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas con el transportista o cualquier otro imprevisto. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarle a rastrear y resolver cualquier problema relacionado con los retrasos en los envíos.
8. Devoluciones relacionadas con problemas de envío:
Si su pedido se daña durante el transporte o recibe un artículo incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 7 días tras recibirlo. Nos esforzaremos por resolver el problema rápidamente.
9. Paquetes faltantes:
Si falta su paquete, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y investigaremos la situación y tomaremos las medidas adecuadas.
10. Información de contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío o su pedido, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en:
soporte@storydeals.com
Le agradecemos su confianza en Storydeals y por elegir nuestra marca. Nuestro objetivo es que su experiencia de compra sea lo más placentera posible, garantizando la entrega segura y puntual de sus productos.
Tenga en cuenta que esta política de envíos está sujeta a cambios y cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Sitio web oficial : storydeals.com